Встроенный ИИ-ассистент

Встроенный ИИ-ассистент — это чат Omniscol, в котором можно задать вопрос на естественном языке прямо из интерфейса. Он открывается на вкладке ИИ-ассистент панели справки; эта вкладка доступна только администраторам.

Ассистент опирается на материалы справки и, в зависимости от договора аккаунта, на инструменты Omniscol, доступные агенту. Охват зависит от аккаунта: документационный ассистент отвечает по онлайн-справке, а аккаунты, чей договор это предусматривает, получают дополнительный доступ к прикладным инструментам, которые обращаются к данным аккаунта.

Чтобы подключить к вашему аккаунту внешнего ИИ-агента, см. MCP — подключение ИИ-агента.

Что умеет ассистент

Ассистент рассчитан на два типа запросов:

• вопросы по документации — найти нужную процедуру, объяснить понятие, указать подходящую страницу справки;
• рабочие вопросы — запросить данные аккаунта через разрешённые инструменты, например о курсах, кабинетах, преподавателях, отсутствиях или статистике.

Примеры:

• «Как опубликовать расписание?»
• «Где настроить ссылки iCal?»
• «Какие занятия по математике запланированы на сегодня?»
• «Почему после этого формирования расписания остаются неразмещённые занятия?»

Что ассистент видит на вашем экране

Ассистент знает, какой экран вы открыли. Но что на этом экране показано (имена, цифры, открытые окна), он не видит, пока вы не прикрепите это.

Кнопка с фотоаппаратом (Прикрепить то, что показывает экран) рядом с полем ввода предлагает:

• Снимок экрана или Снимок области: изображение экрана или его части, в аккаунтах Premium;
• Контекст экрана (без данных): адрес экрана, его заголовок и видимые элементы, без их содержимого;
• Содержимое на переднем плане: текст того, что открыто поверх экрана, например подробности конфликта;
• Полное содержимое (с данными): текст всей страницы вместе с данными, которые на ней показаны.

В аккаунтах без Premium контекст экрана передаётся с каждым вопросом.

Когда какое-то содержимое находится на переднем плане, ассистент сообщает об этом над полем ввода: «Ассистент не видит содержимое на переднем плане.» Его текст передаётся только после нажатия на Содержимое на переднем плане.

Права и охват

У ассистента нет неограниченного доступа к аккаунту. Его ответы и действия зависят от:

• договора аккаунта, который определяет, включены ли прикладные инструменты;
• прав администратора, вошедшего в систему;
• инструментов, которые действительно доступны агенту;
• данных, имеющихся в Omniscol.

Действие, изменяющее прикладные данные, выполняется только после явного подтверждения. Для внешних интеграций с ИИ-агентами используйте MCP (см. MCP — подключение ИИ-агента) и отдельные токены API.

Рекомендации

• Проверяйте предложенные действия, прежде чем их применять.
• Не вставляйте в разговор конфиденциальные данные, если они не нужны для запроса.
• Для внешнего агента создайте отдельный токен API с минимальными правами и подходящим сроком действия.