FAQ — общие вопросы

Общие вопросы, которые чаще всего задают потенциальные клиенты и новые пользователи. Более специальные вопросы разобраны в тематических FAQ: Создание расписаний, Импорт данных, Поведение алгоритма, Отображение и UX, Безопасность и хостинг, Тарифы и лицензии.

Как получить демонстрацию?

Кнопка Запросить демонстрацию в верхней части каждой страницы сайта omniscol.com бронирует 30-минутную видеовстречу с командой Omniscol. Демонстрация строится на ситуациях, близких к вашей: тип учебного заведения, численность учеников, организация преподавания.

Вы также можете написать команде через страницу контактов, чтобы подготовиться к встрече или заранее задать вопросы. Затем обычно предлагается пробный период: вы опробуете Omniscol на собственных данных при поддержке команды. См. Тарифы и лицензии.

Ведёт ли Omniscol оценки, дисциплину и общение с семьями?

Omniscol сосредоточен на расписании. Оценки и табели, дисциплина, дневник для связи с семьёй и общение с семьями остаются в школьных информационных системах, которым Omniscol передаёт занятия.

Работает ли Omniscol при ограниченном интернет-соединении?

Да, если соединения хватает в момент загрузки данных и сохранения. Веб-приложение кэширует в браузере уже просмотренные данные, поэтому просмотр легче переносит короткие обрывы связи. А вот изменения, импорт, экспорт и операции администрирования требуют, чтобы сеть была доступна в момент действия.

Какие браузеры поддерживаются?

Рекомендуется Chrome. Firefox, Safari и Edge тоже работают. Internet Explorer не поддерживается.

Нужно ли устанавливать клиентскую программу?

Нет. Всё работает в браузере. Локальная установка не требуется.

Создаются ли резервные копии моих данных?

Да. Omniscol использует резервное копирование и механизмы избыточности, описанные в договоре и в документах по безопасности вашего аккаунта. См. Безопасность и хостинг.

Для ручного резервного копирования доступен полный экспорт в формате JSON в разделе Импорт/Экспорт. В случае серьёзного сбоя этот файл можно отправить команде Omniscol для повторной загрузки.

Можно ли иметь несколько расписаний одновременно?

Да. В аккаунте Standard — на непересекающихся диапазонах недель (например, семестр 1 и семестр 2). В аккаунте Premium несколько расписаний можно публиковать одновременно на одних и тех же неделях, с динамическим объединением представлений — это входит в базовые возможности. Эту возможность можно также включить по договору на некоторых аккаунтах Standard (исключительный случай, с отдельным согласованием). См. Несколько расписаний, опубликованных параллельно.

Сколько администраторов могут работать одновременно?

Число одновременных сеансов зависит от вашего договора и от того, как вы пользуетесь системой. С опцией совместной работы в реальном времени администраторы видят присутствие других подключённых пользователей (красный кружок сигнализирует о риске одновременного изменения). Рабочие представления не всегда обновляются автоматически после сохранения, сделанного коллегой. См. Совместная работа администраторов.

Как поделиться расписанием с человеком, у которого нет аккаунта?

Кнопка Общий доступ на экране расписания создаёт ссылку общего доступа только для чтения, с обязательным сроком действия.

Для динамической подписки на календарь (автоматическая синхронизация) в окне общего доступа есть вариант iCal. См. iCal — подписка и динамическая ссылка.

Какие языки поддерживаются?

На сегодня: французский, английский, немецкий, испанский, итальянский, португальский, нидерландский, польский, русский, китайский (упрощённый), арабский, иврит, казахский, вьетнамский. Для языков с письмом справа налево (арабский, иврит) предусмотрен адаптированный интерфейс (RTL).

Моя школа находится в стране, которой нет в списке. Могу ли я пользоваться Omniscol?

Да. Параметры, заранее заполненные для каждой страны, — это удобство, а не ограничение. В худшем случае вы настраиваете вручную уровни, временную сетку, каникулы и дисциплины.

Как забрать свои данные, если я перестану пользоваться Omniscol?

Полный экспорт JSON в разделе Импорт/Экспорт. Он включает все данные школы в формате, пригодном для повторного использования. Вы остаётесь владельцем своих данных в соответствии с GDPR.

Чем отличаются модули Расписание и Управление расписанием?

• Управление расписанием служит для того, чтобы создавать, настраивать, формировать и публиковать расписания. Используется время от времени (подготовка к началу года, структурные изменения).
• Расписание служит для того, чтобы просматривать и точечно изменять опубликованные расписания. Используется ежедневно.

См. Обзор модуля «Управление расписанием» и Просмотр и фильтры.